kKredittinnsikt.no

Feil i kredittopplysningene? Slik får du dem rettet

Du har rett til å få uriktige personopplysninger rettet, og til å få ufullstendige opplysninger supplert. Gjelder feilen en betalingsanmerkning eller en annen kredittopplysning, tar du kontakt med kredittopplysningsforetaket først. Kommer du ingen vei, kan du klage til Datatilsynet.

Sist oppdatert 17. oktober 2026Av Redaksjonen

Kort svar

Kontakt kredittopplysningsforetaket som har registrert opplysningen, og forklar hva som er feil. De skal rette uriktige opplysninger. Hjelper det ikke, kan du klage til Datatilsynet, som fører tilsyn med kredittopplysningsvirksomhet.

Kilde: Datatilsynet – rett til retting, Kredittopplysningsloven § 20 – retting og 14-dagersfrist, Kredittopplysningsloven § 28 – tilsyn og klage

Rettighetene dine

Etter personvernforordningen artikkel 16 har du rett til å få uriktige personopplysninger om deg rettet uten unødig opphold, og til å få ufullstendige opplysninger fullført. Datatilsynet presiserer at retting gjelder opplysninger som objektivt sett er feil, og at supplering kan være aktuelt når opplysningene er riktige, men ufullstendige.Kilde: Personvernforordningen (GDPR) artikkel 16 – rett til retting, Datatilsynet – rett til retting

Kredittopplysningsloven har i tillegg en egen frist: når en ny kredittopplysning registreres om deg, skal du få varsel, og du har 14 dager til å be om retting før opplysningen kan brukes.Kilde: Kredittopplysningsloven § 20 – retting og 14-dagersfrist

Slik går du fram

  1. 1Finn ut hva som står. Be om innsyn hos kredittopplysningsforetaket – egeninnsynet er gratis.
  2. 2Kontakt foretaket skriftlig. Forklar konkret hva som er feil, og legg ved dokumentasjon, for eksempel kvittering på at kravet er betalt.
  3. 3Skyldes feilen et krav du mener er uriktig? Bestrid kravet overfor inkassoforetaket, med kopi til den opprinnelige kreditoren. Datatilsynet anbefaler å sende brev og ta vare på kopier av alt du sender og får.
  4. 4Send kopi av bestridevelsen til kredittopplysningsforetaket hvis kravet likevel er registrert.
Kilde: Kredittopplysningsloven § 17 – innsynsrett, Datatilsynet – hvordan bestride et inkassokrav

Et omtvistet krav skal ikke registreres

Har du innsigelser mot et krav, regnes det som omtvistet, og inkassoopplysninger fra det skal ikke brukes i kredittopplysningsvirksomhet – med mindre innsigelsene er åpenbart grunnløse eller det foreligger tvangsgrunnlag. Les mer i [betalingsanmerkning](/betalingsanmerkning).

Kilde: Kredittopplysningsloven § 20 – retting og 14-dagersfrist

Hvis du ikke blir hørt

Datatilsynet fører tilsyn med kredittopplysningsvirksomhet. Før du klager, bør du ha tatt saken opp med foretaket – ofte løser saken seg allerede der. Klager du, bør du dokumentere hva du har gjort og hvilke svar du har fått.Kilde: Kredittopplysningsloven § 28 – tilsyn og klage, Datatilsynet – klage til Datatilsynet

Dette er ikke det samme som å fjerne en riktig anmerkning

Rettigheten til retting gjelder opplysninger som er feil. En betalingsanmerkning som er korrekt, kan du ikke få slettet før kravet er gjort opp – se fjerne betalingsanmerkning.

Ofte stilte spørsmål

Koster det noe å få rettet en feil?+

Nei. Retting etter personvernforordningen er gratis, og innsynet du trenger for å finne feilen skal også være gratis etter kredittopplysningsloven § 17.

Hvor lang tid har foretaket på seg?+

Personvernforordningen sier at retting skal skje uten unødig opphold. En konkret frist i dager har vi ikke funnet for kredittopplysninger spesielt.

Kan jeg klage direkte til Datatilsynet uten å kontakte foretaket først?+

Du kan, men Datatilsynet anbefaler å ta saken med virksomheten først, fordi det ofte løser saken raskere.

Kilder

Relaterte guider

Sjekk om du har betalingsanmerkningSteg for steg: slik sjekker du om du har betalingsanmerkninger, hva du skal kontrollere, og hva du gjør hvis den er feil eller allerede betalt.Slik får du slettet en betalingsanmerkningSlik får du slettet en betalingsanmerkning etter oppgjør, kontrollerer at den er borte og krever retting hvis noe er feil. Ingen lovnader om behandlingstid.BetalingsanmerkningHva en betalingsanmerkning er, når du får en, varselet du skal få først, hva den betyr for lån og kreditt – og når den ikke lenger kan brukes.Kredittsjekk deg selvSlik kredittsjekker du deg selv med BankID: hva du får se, forskjellen på score og kredittopplysning, om det påvirker scoren og hva du gjør med feil.